Critères de retour :

Nous acceptons les retours d'articles qui répondent aux critères suivants dans les périodes suivantes :

• L'article est ouvert, utilisé ou inutilisé et est couvert par la fenêtre de garantie de satisfaction de 60 jours. Remarque : cela suit un processus différent. les instructions peuvent être trouvées ici.
• L'article n'est pas ouvert et se trouve dans les 90 jours suivant l'achat.
• Si le produit commandé n'est pas le produit reçu, était défectueux, a été altéré ou s'il manque des pièces à perpétuité.

Temps de traitement :

Les remboursements seront effectués dans les 24 heures suivant la demande de remboursement ou le jour ouvrable suivant en cas de vacances ou de week-end.

Adresse e-mail valable:

Pour lancer un retour, veuillez envoyer un e-mail à kylem@catchmaster.com avec les informations suivantes :

• Ton nom complet
• Numéro de commande
• Article(s) retourné(s)
• Raison du retour
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail

Notre équipe du service client répondra à votre e-mail dans les 24 heures avec des instructions supplémentaires sur la manière de procéder au processus de retour.

Les frais de livraison:

Les clients sont responsables des frais d'expédition de l'article retourné, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, mauvais article expédié, article endommagé).

Contactez-nous:

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre retour
politique, veuillez contacter notre équipe de service client à kylem@catchmaster.com ou
appelez notre numéro sans frais au 1-800-458-7454.

Veuillez noter que cette politique de retour est sujette à changement
sans préavis. Il est recommandé aux clients de consulter la politique avant
effectuer un achat ou initier un retour.